Liefer- und Versandkosten

Die bestellte Ware auf schnellstem Wege zu Ihnen

Ihre Versandkosten werden bereits transparent im Warenkorb angezeigt. Die Frachtkosten ermitteln sich aus dem Gewicht der Ware und dem Lieferort. Legen Sie dazu einfach das gewünschte Produkt in der gewünschten Menge in den Warenkorb. Unter „Versand nach PLZ“ wählen Sie den gewünschten PLZ-Bereich des Lieferortes aus. Anschließend werden Ihnen die Versandkosten direkt angezeigt.

In unserem Onlineshop haben Sie während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, zwischen folgenden Versandarten zu wählen:

1. Speditionsversand

Wir liefern Ihnen die bestellte Ware bundesweit innerhalb Deutschlands an Ihr Haus bzw. Bauvorhaben. Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante, mit Hebebühne und Entladung zu ebener Erde.

Unser Shopsystem ermittelt für Sie bereits im Warenkorb den günstigsten Transportpreis. Ausgenommen hiervon sind Lieferungen auf deutsche Inseln. Bei einer Lieferung auf eine deutsche Insel bitten wir Sie, die Frachtkosten gesondert bei uns anzufragen.

Bitte geben Sie beim Bestellvorgang unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber gut erreichbar sind. Die Spedition wird die Anlieferung der Ware telefonisch bei Ihnen avisieren.

2. Selbstabholung

Sie können die bestellte Ware gerne in unserem Lager abholen oder die Abholung durch eine von Ihnen beauftragte Spedition durchführen lassen. Sollten Sie keinen Spediteur zur Hand haben, können wir Ihnen gerne leistungsfähige Speditionen nennen, mit denen Sie anschließend direkt in Kontakt treten können.

Bei der Selbstabholung entfallen die Lieferkosten für Sie selbstverständlich vollständig.

3. Versand durch DHL

Paketversandfähige Ware können wir Ihnen gerne per DHL zusenden lassen. Der Versand erfolgt deutschlandweit. Einen möglichen Inselzuschlag sowie die Kosten für einen internationalen Versand bitten wir Sie gesondert bei uns anzufragen.

Leider ist nicht jede Ware paketversandfähig. Daher wird Ihnen diese Versandmöglichkeit während des Bestellvorgangs nur angezeigt, wenn die bestellte Ware für den Paketversand geeignet ist.

Hinweis zum Speditionsversand

Um die Frachtkosten für Sie so gering wie möglich zu halten, werden unsere Waren häufig mit großen LKWs oder Sattelzügen angeliefert. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Bestellung mit, wenn die Zufahrtsstraße zu Ihrem Bauvorhaben für eine Anlieferung mit einem Sattelzug nicht geeignet ist.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Ware auf großen und schweren Paletten verpackt wird. Die Entladung erfolgt mit Hebebühne und Hubwagen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass ausreichend Stellfläche sowie ein befahrbarer, tragfähiger Untergrund vorhanden ist, auf dem weder die Paletten noch der Hubwagen einsinken können.

Speditionsbedingt kann es zu Anpassungen von Lieferterminen kommen. Stimmen Sie den Montagetermin mit Ihrem Handwerksbetrieb daher bitte nicht exakt auf den voraussichtlich avisierten Liefertermin ab.

Hinweis zur Avisierung der Lieferung

Wenn Ihre Ware per Spedition versendet wird, meldet sich die Spedition vor der Anlieferung telefonisch bei Ihnen, um den Liefertag abzustimmen.

Die Avisierung erfolgt in der Regel über einen KI-gestützten Telefonbot. Dieser nennt Ihnen den geplanten Zustelltag sowie ein voraussichtliches Zeitfenster für die Anlieferung. Das Zeitfenster liegt üblicherweise zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr. Eine genauere Eingrenzung ist leider nicht möglich.

Sollten Sie den vorgeschlagenen Termin nicht wahrnehmen können oder einen anderen Liefertermin wünschen, haben Sie nach der Ansage die Möglichkeit, sich mit einem Servicemitarbeiter der Spedition verbinden zu lassen.

Wichtiger Hinweis zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bzw. die Palette vor der Unterschrift beim Zusteller sorgfältig auf sichtbare Schäden.

Sollten die Umverpackung, die Palette oder die Ware selbst beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte unbedingt schriftlich auf den Frachtpapieren bzw. dem Zustellnachweis. Nur so kann ein möglicher Transportschaden ordnungsgemäß dokumentiert werden.

Eine reine Empfangsbestätigung ohne Schadensvermerk gilt als Bestätigung, dass die Ware ordnungsgemäß und unbeschädigt angeliefert wurde. Bitte bestätigen Sie daher bei sichtbaren Schäden unter keinen Umständen den ordnungsgemäßen Empfang.

Wird ein Schaden nicht direkt bei der Anlieferung schriftlich vermerkt, ist eine spätere Schadensregulierung in der Regel nicht mehr möglich. Auch eine bestehende Transportversicherung kann dann unter Umständen nicht greifen.

Nehmen Sie sich daher bitte ausreichend Zeit für die Kontrolle der Lieferung und lassen Sie sich bei der Warenannahme nicht zur Eile drängen.